الشحن والإرجاع

عند التسليم، يرجى إتمام الدفع قبل فتح الطرد.

افحص طلبك بحثاً عن أي تلف ظاهر قبل قبول التسليم. إذا لاحظت تلفاً، وثّقه بالصور قبل التوقيع.

يمكن إرجاع المنتجات أو استبدالها خلال ٣٠ يوماً من تاريخ الشراء.

الاستبدال بنفس المقاس واللون — مجاني.

الاستبدال بموديل أو لون مختلف — ٧٠ ج.م.

الإرجاع — رسوم ثابتة ٩٠ ج.م تُطبَّق على جميع طرق الدفع، للمنتجات الجديدة غير المستخدمة.

المنتجات المخفضة — استبدال فقط؛ لا يُقبل الاسترداد إلا في حالة العيوب.

تُعالَج المبالغ المستردة خلال ٣–٥ أيام عمل بعد استلام المرتجع وفحصه. وفقاً لبنكك، قد تستغرق ما يصل إلى ١٤ يوماً لتظهر في حسابك.

يجب أن تكون المنتجات في تغليفها الأصلي، غير مستخدمة وغير تالفة.

إن أُعيد المنتج بحالة تختلف عن حالته الأصلية، سيُعاد إلى العميل على نفقته.

المنتجات المعيبة أو التالفة مؤهلة للاستبدال الكامل أو الاسترداد — يُشترط تقديم صور خلال ٧ أيام من التسليم.

تقبل كابريس طريقتين للدفع: الدفع عند الاستلام / إنستاباي، وبطاقة الائتمان أو الخصم.

تُعالَج مدفوعات البطاقات لدى مزوّد الدفع على صفحته الآمنة. ولا تطّلع كابريس على رقم بطاقتك ولا تتعامل معه ولا تحتفظ به.

رسوم التوصيل واحدة أياً كانت الطريقة التي تختارها — فهي تعتمد على المحافظة وليس على وسيلة الدفع.

إذا كانت لديك أسئلة أو تحتاج مساعدة في الإرجاع أو الاستبدال، راسلنا عبر البريد الإلكتروني مع ذكر رقم طلبك:

البريد الإلكتروني: capricebelt@yahoo.com